Publications

Cette rubrique contient les versions téléchargeables de toutes sortes de publications (brochures, rapports, etc.) éditées par le Département des Classes Moyennes.

La liste des publications disponibles sous format html, Word/rtf ou pdf est régulièrement mise à jour.

Rapport(s) d’activité du département des Classes Moyennes.

• Rapport 2011 (PDF, 577 Ko)
• Rapport 2010 (PDF, 628 Ko)
• Rapport 2009 (PDF, 376 Ko)
• Rapport 2008 (PDF, 446 Ko)
• Rapport 2007 (PDF, 366 Ko)
• Rapport 2006 (PDF, 268 Ko)
• Rapport 2005 (PDF, 673 Ko)

Etude(s) réalisée(s) pour le département des Classes Moyennes.

• Etude (PDF, 1486 Ko) Deloitte Consulting sur la compétitivité du commerce de détail

Manuel qualité du Système de Management de la Qualité

• Manuel Qualité (PDF, 118 Ko)